Algemene Voorwaarden

Artikel 1. Definities

1.1. Go Graphic: ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 81761694
1.2. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met Go Graphic een overeenkomst heeft afgesloten.
1.3. Onder ‘Algemene Voorwaarden’ wordt verstaan: het geheel van de bepalingen als hierna opgenomen.
1.4. Dienst: de geleverde diensten (zoals samen afgesproken betreffend online branding of social media management) door Go Graphic aan Opdrachtgever.

1.5. Overeenkomst: iedere afspraak tussen Partijen, zowel mondeling als schriftelijk (waaronder digitaal), waarbij Go Graphic zich richting de Opdrachtgever verbindt Diensten te leveren.

1.6. Partijen: Opdrachtgever en Go Graphic

 

 

Artikel 2. Toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en/of overige rechtsbetrekkingen waarbij Go Graphic producten en/of diensten van welke aard en onder welke benaming dan ook aan de op Opdrachtgever levert, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
2.2. Indien Opdrachtgever in zijn opdracht bepalingen of voorwaarden opneemt die afwijken van, of niet voorkomen in, deze voorwaarden zijn deze voor Go Graphic alleen bindend indien en voor zover deze door Go Graphic deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.

 

Artikel 3. Verplichtingen Go Graphic
3.1. Voor zover niet schriftelijk anders is overeengekomen garandeert Go Graphic dat de verstrekte opdracht naar beste kunnen is uitgevoerd onder toepassing van voldoende zorgvuldigheid en vakmanschap.

​

Artikel 4. Offertes
4.1. Alle offertes zijn vrijblijvend tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
4.2. Indien blijkt dat de bij de aanvraag of overeenkomst door Opdrachtgever verstrekte gegevens onjuist waren heeft Go Graphic het recht de prijzen hierover aan te passen.
4.3. Offertes van Go Graphic zijn geldig voor de in de offerte aangegeven termijn. Indien er geen termijn is aangegeven, is de offerte is 30 dagen geldig tenzij anders vermeld.

 

Artikel 5. Verplichtingen Go Graphic
5.1. Go Graphic zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. Deze verplichting heeft het karakter van een inspanningsverplichting omdat het bereiken van het beoogde resultaat niet kan worden gegarandeerd, tenzij en voor zover in de Overeenkomst Go Graphic nadrukkelijk een resultaat heeft genoemd en het betreffende resultaat tevens met voldoende bepaaldheid is omschreven in de Overeenkomst.  

5.2. Indien en voor zover een goede uitvoering van de Overeenkomst dit vereist, heeft Go Graphic het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. Go Graphic is bevoegd derden in te zetten ten behoeve van de werkzaamheden zonder dat hiervan expliciet melding hoeft te worden gemaakt aan de Opdrachtgever en zonder dat dit gevolgen heeft voor de met de Opdracht overeengekomen prijs.

5.3. Indien de voor uitvoering van de Overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Go Graphic zijn versterk (als vermeld in Artikel 6.2), heeft Go Graphic het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de Opdrachtgever in rekening te brengen.

5.4 Go Graphic is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, doordat Go Graphic is uitgegaan van door de Opdrachtgever verstrekt onjuiste en/of volledige gegevens, tenzij deze onjuistheid/onvolledigheid voor Go Graphic naar redelijkheid kenbaar behoorde te zijn.

 

Artikel 6. Verplichtingen Opdrachtgever
6.1. Opdrachtgever stelt Go Graphic steeds onverwijld schriftelijk op de hoogte van enige wijzigingen in naam, adres, e-mail en desgevraagd, zijn/haar bank- of gironummer.
6.2. Opdrachtgever vrijwaart Go Graphic van alle juridische claims met betrekking tot de door Opdrachtgever opgeslagen data, informatie, website(s) en dergelijke. Hiermee draagt de Opdrachtgever zorg dat alle gegevens, waarvan Go Graphic aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijden aan Go Graphic worden verstrekt.
6.3. De Opdrachtgever is niet toegestaan de Dienst te wederverkopen en/of wederverhuren, tenzij anders overeengekomen.
6.4. Naast de verplichtingen uit de wet is schade welke ontstaat door ondeskundigheid of het niet handelen conform bovenstaande punten voor rekening van Opdrachtgever.

6.5 De Opdrachtgever is volledig verantwoordelijk voor eigen handelingen, dan wel handelingen van door de Opdrachtgever ingeschakelde derden, die de uitvoering van de Overeenkomst of de resultaten daarvan verstoren.

 

Artikel 7. Prijzen
7.1. De door Go Graphic vermelde prijzen zijn exclusief btw en andere uit wettelijke voorschriften voortvloeiende heffingen.
7.2. Alle prijzen op de website, offertes en overige documenten van Go Graphic zijn onder voorbehoud van typefouten. Voor de gevolgen van typefouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.

 

Artikel 8. Resultaten

8.1. In aanvulling op hetgeen elders in deze algemene voorwaarden is bepaald aangaande de uitvoering van de Overeenkomst, zal Go Graphic bij het verlenen van de Diensten zich inspannen de Overeenkomst naar beste kunnen uit te voeren. Voor zover door Go Graphic vooraf in de Overeenkomst of anderszins prognoses zijn gedaan over mogelijke resultaten van (advertentie)campagnes, zijn dit slechts schattingen en binden deze Go Graphic niet.

8.2. Door of vanwege Go Graphic verstrekte (statistische) gegevens, zoals indien en voor zover overeengekomen in rapportages, zijn telkens slechts van indicatieve aard, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Aan deze gegevens kunnen door de Opdrachtgever geen rechten worden ontleend en het gebruik dat Opdrachtgever maakt van een door Go Graphic afgegeven advies en/of rapportage is steeds voor risico van Opdrachtgever.

8.3. Go Graphic is niet aansprakelijk voor fouten die voortvloeien uit werkzaamheden en/of diensten verricht door derde partijen en/of verstoringen in het netwerk van deze partijen, hierbij – zonder daarin uitputtend te zijn – refererend aan Google, Facebook, Instagram en TikTok.
 

Artikel 9. Wijziging opdracht
9.1. Alle wijzigingen in de opdracht, hetzij in opdracht van Opdrachtgever, hetzij als gevolg van het feit dat door welke omstandigheden dan ook een andere uitvoering noodzakelijk is, worden wanneer daaraan meerdere kosten verbonden zijn als meerwerk beschouwd en voor zover daaruit minder kosten bestaan als minderwerk. Deze worden overeenkomstig gefactureerd aan Opdrachtgever.

9.2 Het is tijdens de contractperiode niet mogelijk om de dienst te downgraden. Upgraden is wel mogelijk.

9.3. Indien op grond van een wijziging van de Overeenkomst als gevolg van extra verzoeken of wensen van de Opdrachtgever, door Go Graphic extra werkzaamheden moeten worden verricht (meerwerk), zullen deze werkzaamheden op nacalculatiebasis aan de hand van de op dat moment gebruikelijke tarieven aan de Opdrachtgever in rekening worden gebracht, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Go Graphic zal de Opdrachtgever informeren over de financiële consequenties van de extra werkzaamheden als bedoeld in dit artikel en de werkzaamheden verrichten na akkoord van de Opdrachtgever.

 

Artikel 10. Intellectuele eigendom
10.1. Alle rechten van intellectuele eigendom op alle krachtens de overeenkomst ontwikkelde of ter beschikking gestelde programmatuur zoals analyses, ontwerpen, documentatie, rapporten, offertes, alsmede voorbereidend materiaal daarvan, berusten uitsluitend bij Go Graphic of diens licentiegevers. Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten en bevoegdheden die bij deze voorwaarden of anderszins uitdrukkelijk worden toegekend en voor het overige zal hij de programmatuur of andere materialen niet verveelvoudigen of daarvan kopieën vervaardigen.
10.2. Het is Opdrachtgever niet toegestaan enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele eigendom uit de programmatuur te verwijderen of te wijzigen, daaronder begrepen aanduidingen omtrent het vertrouwelijk karakter en geheimhouding van de programmatuur.

10.3. Go Graphic is gerechtigd beeldmerk, logo of naam van Opdrachtgever te gebruiken in haar externe communicatie.

10.4. Opdrachtgever vrijwaart Go Graphic voor alle aanspraken van personen in verband met schending van intellectuele eigendomsrechten, zoals het portretrecht en het auteursrecht, die verband houden met de door GO Graphic geleverde diensten.
 

Artikel 11. Betalingsvoorwaarden
11.1. Opdrachtgever dient de door Go Graphic uitgeschreven rekeningen via overmaking of automatische incasso te voldoen. Het betalen van de rekeningen dient ten hoogste 30 (dertig) dagen na het uitschrijven van de rekening te geschieden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Na het verstrijken van 30 (dertig) dagen na de factuurdatum is Opdrachtgever die niet tijdig betaalt, zonder dat hiervoor ingebrekestelling is vereist, van rechtswege in verzuim.
11.2. Alle door Go Graphic uit de overeenkomst met Opdrachtgever voortvloeiende kosten komen voor rekening van de Opdrachtgever.

11.3. Indien sprake van structurele wanbetaling en de Opdrachtgever niet binnen de door Go Graphic gestelde termijn reeds zijn schuld voldaan heeft, behoudt Go Graphic zich het recht de overeenkomst te ontbinden met een schadevergoeding ter hoogte van de resterende contractwaarde (mede op grond van art. 6: 74BW).
11.4. Bij een niet tijdige betaling is Opdrachtgever, naast het verschuldigde bedrag en de daarop verschenen rente, gehouden tot een volledige vergoeding van zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten, daaronder begrepen de kosten voor advocaten, deurwaarders en incassobureaus.
11.5. De vordering tot betaling is direct opeisbaar ingeval Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, surséance van betaling aanvraagt dan wel algeheel beslag op vermogensbestanddelen van Opdrachtgever wordt gelegd, Opdrachtgever overlijdt en voorts, indien deze in liquidatie treedt of wordt ontbonden.
11.6. In bovenstaande gevallen heeft Go Graphic voorts het recht de overeenkomst of het nog niet uitgevoerde gedeelte daarvan zonder ingebrekestelling of rechterlijke interventie te beëindigen of op te schorten, onverminderd het recht van Go Graphic vergoeding te verlangen voor eventuele schade die voor hem hierdoor mocht ontstaan.

 

Artikel 12. Aansprakelijkheid
12.1. Go Graphic kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het op enigerwijs verloren gaan van digitaal opgeslagen informatie. Go Graphic behoudt zich het recht voor van haar Opdrachtgevers te verwachten dat digitaal opgeslagen informatie op een deugdelijke wijze en recentelijk voorafgaand aan de overeengekomen werkzaamheden hebben opgeslagen op een duplicaat.
12.2. Go Graphic is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade daaronder begrepen, maar niet uitsluitend, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
12.3. Go Graphic is niet aansprakelijk voor schade ontstaan bij het gebruik van een dienst veroorzaakt door derden.
12.4. De eventuele aansprakelijkheid van Go Graphic is in alle gevallen beperkt tot een totaal van ten hoogste de factuurwaarde van het gedeelte van de overeenkomst, waaruit die aansprakelijkheid voortvloeit.
12.5. Go Graphic is niet verantwoordelijk voor schade aan een dienst(en) veroorzaakt door derden die niet onder verantwoordelijkheid van Go Graphic werkzaam zijn.
12.6. Go Graphic kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade aan een dienst(en) veroorzaakt door het installeren van software door de Opdrachtgever zelf of derden.
12.7. Go Graphic kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet, minder of anders functioneren van de geleverde dienst als gevolg van externe factoren zoals wijzigingen in internet browsers, mobiele devices, content management software zoals bijvoorbeeld Google, Facebook, Twitter, LinkedIn en andere platformen.

 

Artikel 13. Overmacht
13.1. In geval van overmacht, waaronder in ieder geval wordt verstaan binnenlandse onlusten, mobilisatie, oorlog, stemming in het vervoer, staking, uitsluiting, bedrijfsstoornissen, stagnatie in toelevering, brand, overstroming en in- en uitvoerbelemmeringen niet tot levering in staat wordt gesteld waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs niet van Go Graphic kan worden gevergd, zal de uitvoering van de overeenkomst worden opgeschort, dan wel de overeenkomst worden beëindigd, alles zonder enige verplichting tot schadevergoeding.

 

Artikel 14. Termijnen
14.1. De overeenkomst wordt aangegaan voor een minimum termijn die schriftelijk is overeengekomen. Mocht de Opdrachtgever de overeenkomst eerder willen opzeggen dan is er een opzegtermijn van een maand.
14.2. Indien is overeengekomen dat de Overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd kan Go Graphic de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat de Opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.

14.3. Go Graphic is niet verplicht aanwijzingen op te volgen die de inhoud of omvang van de overeengekomen Diensten wijzigen of aanvullen; indien dergelijke aanwijzingen wel worden opgevolgd, zullen de desbetreffende werkzaamheden worden vergoed overeenkomstig de gebruikelijke tarieven van Go Graphic en zal Opdrachtgever hiervan op de hoogte worden gesteld.

14.4. Diensten zullen tussen Partijen gelden als geaccepteerd indien de Opdrachtgever niet binnen vijf werkdagen na aflevering van de desbetreffende Diensten schriftelijk gedetailleerd heeft onderbouwd waarom de Diensten niet worden geaccepteerd. Indien deze niet geaccepteerd met geldige reden, dient Go Graphic de Diensten binnen een redelijke termijn te vervangen of aan te passen naar aanleiding van de redenen benoemd door de Opdrachtgever.

​

Artikel 15. Geheimhouding
15.1. Partijen verplichten zich tot geheimhouding omtrent alle vertrouwelijke informatie die zij over de onderneming van de wederpartij ontvangen. Partijen leggen deze verplichting tevens op aan hun werknemers alsmede aan door hen ingeschakelde derden ter uitvoering van de overeenkomst tussen partijen.
15.2. Informatie geldt in ieder geval als vertrouwelijk indien deze door één der partijen als zodanig is aangeduid.

 

Artikel 16. Wijzigingen AV
16.1. Go Graphic heeft het recht deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Een wijziging zal niet eerder in werking treden dan 14 (veertien) dagen na kennisgeving aan Opdrachtgever. Opdrachtgever kan de Overeenkomst ontbinden met ingang van de datum dat de wijziging van kracht wordt.
16.2. Na het tijdstip van inwerkingtreding wordt de Opdrachtgever geacht de wijzigingen, stilzwijgend, te hebben aanvaard.
16.3. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten Overeenkomsten.

​

Artikel 17. Slotbepalingen
17.1. Op de overeenkomst is het Nederlands recht van toepassing.
17.2. Verandering in management of rechtsvorm hebben geen invloed op de overeenkomst.

17.3. Indien door of naar aanleiding van deze algemene voorwaarden dan wel van nadere overeenkomsten een geschil rijst tussen de Opdrachtgever en Go Graphic, dan zullen Partijen trachten dit door minnelijk overleg op te lossen. Hiertoe wordt ook gerekend de mogelijkheid het geschil gezamenlijk voor te leggen aan een onafhankelijke deskundige of mediator voor advies of bemiddeling.

17.4. Indien het geschil hierdoor niet wordt opgelost, dan wordt het geschil bij uitsluiting berecht door de bevoegde rechter te Rotterdam.